Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng 

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi. 

Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng hệ thống mang lại nhiều tiện ích nhất cho Quý khách. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:

  • Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Nippon Kodo Vietnam.
  • Liên lạc giải quyết khiếu nại hoặc trả lời các câu hỏi cũng như thắc mắc của khách hàng khi có yêu cầu. 
  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng với Nippon Kodo Vietnam.
  • Ngăn ngừa các hoạt động sử dụng trái phép, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.
  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng sau khi nhận được đơn đặt hàng. 
  • Cung cấp tài liệu, thông tin về sản phẩm đến khách hàng khi có yêu cầu từ khách hàng. 
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website. 
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Nippon Kodo Vietnam. 

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của quý khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– Nhân viên của Công ty

– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nippon Kodo Vietnam 
Địa chỉ: Lô đất J7, Khu công nghiệp Nhật Bản – Hải Phòng, Xã An Hưng, Huyện An Dương, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Điện thoại: 02253618654

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình 

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh các thông tin cá nhân. Trong trường hợp khách hàng muốn xóa tài khoản vĩnh viễn khỏi website, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: nipponkodovntrading@gmail.com  
Facebook: https://www.facebook.com/NipponKodoVN 

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin khách hàng 

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, quý khách hàng có thể gửi thông tin phản ánh và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24h làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại:
Điện thoại: 02253618654
Facebook Messenger của Nippon Kodo Vietnam